Zahlungsmethoden

1. Einleitung

Auf gravynviora.com bieten wir verschiedene Kartenzahlungsmöglichkeiten an, damit Sie Ihre Bestellung bequem und sicher bezahlen können. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, den Umgang mit Zahlungsproblemen und die Bedingungen für Rückerstattungen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die Bestelldaten, den Gesamtbetrag und die gewählte Zahlungsmethode.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über unseren Onlineshop akzeptieren wir folgende Karten:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• American Express

• JCB

Andere Zahlungsmethoden stehen nur zur Verfügung, wenn sie während des Bestellvorgangs ausdrücklich angeboten werden.

Die erfolgreiche Zahlung setzt voraus, dass die verwendete Karte für die jeweilige Transaktion zugelassen ist und die erforderliche Zahlungsautorisierung erteilt wird.

3. Zahlungsablauf

3.1 Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und gehen Sie zur Kasse. Dort können Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die erforderlichen Angaben entsprechend den Anweisungen im Zahlungsbereich eingeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.

3.2 Zahlung prüfen und bestätigen

Nach Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten kann eine Autorisierung oder zusätzliche Prüfung durch den Kartenanbieter oder den beteiligten Zahlungsdienstleister erforderlich sein.

Das Absenden einer Bestellung bedeutet nicht automatisch, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem tatsächlichen Zahlungsstatus und der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Nach erfolgreicher Bestätigung erhalten Sie die entsprechenden Bestellinformationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, sofern die Nachricht zugestellt werden kann.

3.3 Zahlungsbetrag

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Er umfasst die ausgewiesenen Produktpreise, die anfallenden Versandkosten und gegebenenfalls weitere gesetzlich zulässige Kosten.

Bitte prüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag, bevor Sie die Zahlung autorisieren.

4. Fehlgeschlagene Zahlungen und Zahlungsprobleme

4.1 Zahlung wurde abgelehnt

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Zahlungsangaben korrekt sind.

Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Karte für Onlinezahlungen freigeschaltet ist und ob ein ausreichender Verfügungsrahmen besteht. Falls die Ursache nicht erkennbar ist, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank oder den zuständigen Zahlungsdienstleister.

Sofern Ihre Bestellung noch offen ist, können Sie die Zahlung erneut versuchen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode wählen.

4.2 Zahlung wurde abgebucht, aber die Bestellung ist nicht bestätigt

Wenn Ihr Konto belastet wurde, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, führen Sie bitte nicht vorschnell eine weitere Zahlung aus.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und teilen Sie uns möglichst Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Transaktionsinformationen mit. Wir prüfen den verfügbaren Bestell- und Zahlungsstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Je nach Transaktionsstatus kann es sich um eine abgeschlossene Zahlung, eine vorübergehende Autorisierung oder eine noch nicht abschließend verarbeitete Transaktion handeln.

4.3 Verdacht auf doppelte oder unberechtigte Abbuchungen

Wenn Sie eine doppelte Abbuchung oder eine Ihnen unbekannte Transaktion feststellen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir den Vorgang prüfen können.

Bei Verdacht auf eine nicht autorisierte Kartenzahlung wenden Sie sich bitte zusätzlich unverzüglich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion prüfen zu lassen und gegebenenfalls weitere Schutzmaßnahmen zu veranlassen.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern, Kartenprüfnummern oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail.

5. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Wir behandeln zahlungsbezogene Informationen sorgfältig und beachten die anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der tatsächlichen Zahlungsabwicklung, insbesondere zur Prüfung und Zuordnung von Zahlungen sowie zur Bearbeitung von Bestellungen und Rückerstattungen.

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsablauf ab. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschließlich in den dafür vorgesehenen Eingabefeldern des Bestell- oder Zahlungsvorgangs ein. Vertrauliche Kartendaten sollten nicht über gewöhnliche E-Mail-Nachrichten übermittelt werden.

6. Rückerstattungen

6.1 Rückerstattung bei stornierten Bestellungen

Wenn eine Bestellung wirksam storniert wurde und ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, veranlassen wir die Rückzahlung nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Stornierung gilt als bestätigt, sobald wir Ihnen die entsprechende Bestätigung übermittelt haben. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies rechtlich und technisch möglich ist.

6.2 Rückerstattung bei Rückgaben

Wenn eine Rückgabe nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zulässig ist, bearbeiten wir die Rückerstattung nach den dort beschriebenen Bedingungen.

Nach Eingang und gegebenenfalls erfolgter Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine vorgesehene Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen zur Bearbeitung angestoßen. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen bleiben davon unberührt.

6.3 Rückerstattungsmethode und Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, soweit dies möglich ist.

Wir veranlassen berechtigte Rückerstattungen so schnell wie möglich und beachten die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen. Die Einleitung der Rückzahlung durch uns ist von der tatsächlichen Gutschrift auf Ihrem Konto zu unterscheiden.

Die Dauer bis zur Gutschrift hängt unter anderem von der Bearbeitung durch die kartenausgebende Bank, den Kartenanbieter oder den beteiligten Zahlungsdienstleister ab. Deshalb können wir keinen konkreten Tag für den Eingang der Rückzahlung garantieren.

Wenn eine erwartete Rückerstattung nach angemessener Zeit noch nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und dem Datum der Stornierungs- oder Rückerstattungsbestätigung.

Ihre gesetzlichen Widerrufs-, Rückerstattungs- und sonstigen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Preise, Steuern und zusätzliche Gebühren

Die für Ihre Bestellung geltenden Produktpreise, Versandkosten und gegebenenfalls anfallenden Steuern werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.

Zusätzliche Zahlungsgebühren werden nur erhoben, soweit sie gesetzlich zulässig sind und vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen werden. Es werden keine unangekündigten Zusatzkosten allein aufgrund der Verwendung einer der aufgeführten Zahlungsmethoden vorausgesetzt.

Gebühren, die Ihre Bank oder ein anderer an der Zahlung beteiligter Dritter gegebenenfalls erhebt, richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Solche Gebühren werden nicht automatisch von uns erhoben.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, fehlgeschlagenen Transaktionen, möglichen Doppelabbuchungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir empfehlen, Anfragen vorzugsweise per E-Mail zu senden und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben.

Website: gravynviora.com

E-Mail: contact@gravynviora.com

Telefon: +1 (317) 346-8271

Anschrift: 10071 Greenbrook Trl #A, Indianapolis, IN 46229, Vereinigte Staaten

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